Informationen für junge Menschen
Du bist uns wichtig! Wir achten auf eine gute Beteiligung (Partizipation) am Hilfeprozess, damit es Dir gut geht. Ziele werden gemeinsam besprochen und erarbeitet.
Deine Erziehungsstellenfachkraft ist für Dich da und hilft Dir dabei, Deine Wünsche, Bedürfnisse und Anliegen im Alltag zu verbalisieren. Zusätzlich wirst Du von Deiner Fachberatung sowie von der Partizipationsbeauftragten unterstützt und lernst dabei, Dich innerhalb und auch außerhalb unseres Trägers mit Deinen Anliegen mitzuteilen.
Neben der Methode „Vertrauensohr“ gibt es viele weitere Methoden, die wir entwickelt haben, damit eine gute Beteiligung funktionieren kann (z.B. „Kleeblatt-Gespräche“, „Frei-Gesagt-Bogen“, „Feedback-Briefkästen“ im Büro und in den Trägerwohnungen, „Partizipations-Sprechstunde“ etc.).
Wir hören dir zu!
Einfach mal sagen, was Dir nicht gefällt oder was nicht so gut klappt oder was echt besser sein könnte, dafür steht unser „VertrauensOHR“.
Im Leinerstift hast Du die Möglichkeit Dich zu beschweren, uns zu sagen oder zu schreiben, was Dir nicht gut gefällt, was Dich stört oder auch belastet, immer ganz vertraulich. Du kannst dich per Telefon, per Post, per E-Mail an uns wenden, aber natürlich auch an jeden Mitarbeiter deines Vertrauens. Wir kümmern uns um Dich!
Die Nachrichten werden von der Partizipationsbeauftragten abhört oder gelesen und sie wird alles vertraulich behandeln. Sie prüft die Nachrichten werktags, das heißt von montags bis freitags und Du bekommst in den darauffolgenden 5 Tagen eine Rückmeldung zu Deiner Nachricht.
An den Wochenenden kannst Du auch an uns schreiben und eine Nachricht hinterlassen, diese wird allerdings erst am Montagmorgen gelesen oder abgehört! Ebenso ist es an allen Feiertagen!
Wenn Du mehr zum Thema Partizipation & Beschwerde erfahren möchtest, nimm gerne Kontakt zu unserer Partizipationsbeauftragten Tanja Tielitz auf. Sie informiert Dich und Deine Familie gerne.
Telefonisch erreichst du uns unter folgender Rufnummer:
0800 5151333
Per Post erreichst du uns so:
“VERTRAUENSOHR”
LEINERSTIFT e.V.
DREESKENWEG 6
26629 GROSSEFEHN
